Conditions générales de vente des séjours
chez Le Mas Romantique

Les conditions sont applicables à toutes ventes conclues avec
le Mas Romantique,
50 rue du Pigeonnier - Cour 1
13560 Sénas
Bouches du Rhône,
France.
De ce fait, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter.
Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la réservation sera effectuée.

Les prises de commande à la nuitée ou à la journée par téléphone en laissant un numéro de carte d’empreinte de carte bleue pourront être débité dans la totalité de la commande.

Les personnes s’engagent à partir du moment où elles prennent commande par téléphone ou sur le site web lemasromantique.fr.

Toutefois sur arrêt médical, hospitalisation ou sur attestation présentant que la personne a le Covid (et non les personnes en contact), la réservation sera déplacée et non remboursée.



Arrivée / Départ

Heure d’arrivée et de départ
Les chambres sont disponibles à partir de 18H.
Elles devront être libérées avant 11H.
Arriver plus tôt que 18H, et partir plus tard que 11h est possible moyennant supplément.

Durée du séjour

  • Le client acceptant le présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
  • En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total de la réservation reste intégralement dû au propriétaire.

Capacité de la chambre
La réservation d’une chambre est établie pour un nombre précis de personnes, y compris les enfants et les bébés. Le propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires ou de refuser l’accès au logement. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé et le solde reste dû. Si la capacité de la chambre le permet et si le propriétaire le souhaite, un supplément pourra être appliqué suivant les conditions habituelles pratiquées.

Séjour

Petits déjeuners
Les petits déjeuners sont servis de 8H30 à 10 H. (8H exceptionnellement sur demande la veille), pensez à préciser vos intolérances ou allergies lors de la réservation, toute demande spécifique pourra être majorée.

Utilisation des lieux / Coin Cuisine / Wifi
Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.
Il s’engage à rendre les chambres en bon état.
Les chambres sont non-fumeur.
La chambre louée est sous la responsabilité du locataire (casse, salissure, vol, perte de clef (facturation d’un barillet)…) Toute casse ou salissure fera l’objet d’une facturation.
Coin Cuisine XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Wifi XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas admis. En cas de non respect de cette clause par le client, le propriétaire peut refuser les animaux. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture de contrat à l’initiative du propriétaire.

Paiement / Moyens de paiement

Tarifs
Nos prix sont indiqués en Euro et s’entendent TTC (toutes taxes comprises – hors taxe de séjour pour la partie hébergement). Le Mas Romantique peut être amené à modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Néanmoins, les prestations seront facturées sur la base en vigueur à l’enregistrement de la réservation.

Solde
Le solde de la location sera versé dès l’entrée dans les lieux. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le présent contrat seront à régler en fin de séjour au propriétaire.

Taxes
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Moyen de paiement
Le Mas Romantique accepte les moyens de paiement suivants:

  • Carte bancaire acceptées : Visa et MasterCard?????
  • Chèques??????
  • Chèques Vacances
  • Espèces
  • Via le site lemasromantique.fr

Toutes les réservations sont facturées en euros et payables en euros.

Réservation / Annulation

Réservation
Le Mas Romantique propose à ses clients plusieurs modes de réservation :

  • Par internet via le site : lemasromantique.fr
  • Par téléphone / SMS au 06 75 43 57 61

Important : Seul le paiement par internet via le site lemasromantique.fr permet de valider une réservation de manière ferme et immédiate. Le Mas Romantique se réserve le droit d’annuler toute réservation d’un client avec lequel il exigerait un quelconque litige.

Annulation

Par le locataire

  • Si le séjour est écourté, la totalité du séjour est dû.
  • En cas de non présentation le jour de la réservation, la totalité du séjour est dû.

Par le propriétaire

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Cas de force majeure
Arrêt médical, hospitalisation ou sur attestation présentant que la personne a le Covid (et non les personnes en contact), la réservation sera déplacée et non remboursée. Le cas de force majeure doit être notifié par mail au propriétaire avant 17 h le jour de l’arrivée.

Remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué à la suite d’un séjour même si ce dernier n’a pas été conforme aux souhaits du client.